برای خرید حتماً باید حساب کاربری بسازم؟
بله. ثبت‌نام با شماره تلفن همراه و یک رمز عبور انجام می‌شود و کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد. با حساب کاربری می‌توانید سفارش‌ها، فاکتورها و تیکت‌های خود را پیگیری کنید.
چطور سفارش ثبت کنم؟
کالا را به سبد خرید اضافه کنید، وارد حساب کاربری شوید، نشانی را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید. پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال می‌شود.
چه روش‌های پرداختی دارید؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و [خرید اقساطی]. [روش‌های دیگر در صورت وجود]
امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله. شرایط خرید اقساطی در صفحه‌ی «خرید اقساطی» توضیح داده شده است.
هزینه‌ی ارسال چقدر است؟
ارسال در شهر اصفهان رایگان است. برای سایر شهرها هزینه‌ی ارسال هنگام تحویل بر عهده‌ی مشتری است (پس‌کرایه).
سفارشم چه زمانی می‌رسد؟
در اصفهان معمولاً [۱ تا ۳] و در سایر شهرها [۳ تا ۷] روز کاری.
کالاها اصل هستند و گارانتی دارند؟
همه‌ی کالاها اصل هستند. نوع و مدت گارانتی هر کالا در صفحه‌ی همان محصول درج شده است.
چرا قیمت بعضی کالاها نمایش داده نمی‌شود؟
قیمت برخی کالاها به‌روز و استعلامی است. برای اطلاع از قیمت این کالاها با ما تماس بگیرید.
فاکتور رسمی می‌دهید؟
بله. فاکتور هر سفارش پس از خرید در حساب کاربری قابل مشاهده و دریافت است.
چطور کالا را مرجوع کنم؟
تا ۷ روز کاری پس از تحویل می‌توانید از خرید انصراف دهید. جزئیات در صفحه‌ی «قوانین مرجوعی و بازگشت کالا» آمده است.
چطور با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
از طریق تماس تلفنی در ساعات کاری یا ثبت تیکت در حساب کاربری. همه‌ی راه‌ها در صفحه‌ی «پشتیبانی» آمده است.